Uno de los sentimientos más gratificantes para un emprendedor, llega sin dudas en el momento en el que su negocio comienza a expandirse; sabemos que es un paso más hacia el éxito.

 Pero también sabemos que así como tu empresa crece, también lo hacen las responsabilidades y complejidad para manejarla. Es crucial contar con las herramientas necesarias para poder sobrellevar el crecimiento sin ser víctima de los abrumadores cambios que este conlleva.

 Los que manejan múltiples sedes saben que una gestión efectiva es clave, y que una decisión, por muy pequeña que parezca, puede generar varios resultados completamente distintos dependiendo de cómo se ejecute. Es un trabajo de reloj donde todas las piezas trabajan en conjunto para crear un sistema prácticamente vivo.

¿Qué herramientas necesito para una buena gestión de múltiples sedes?

 Va a depender de la cantidad de centros que gestiones. Pero en ámbitos generales, cualquier negocio que cuente con varias sedes, necesita contar con ciertas características y herramientas que le ayuden a gestionar la organización interna, y hacia el cliente.

Aquí explicamos algunas características de Shortcuts, que sin dudas te ayudarán a manejar todo esto y más:

Agenda Multicentro

 Controla desde cualquier sucursal (o cualquier lugar y dispositivo) la agenda de todas las demás sin necesidad de interrumpir la actividad. El servicio multiagenda hará que tus clientes puedan tener siempre una cita reservada cuando ya hayan salido de tu negocio; ya sea en la sucursal donde fueron atendidos o en cualquier otra. Además de brindar la posibilidad de reservar en cualquier horario, aunque la sede esté cerrada.

Cliente Global

Tu cliente es el mismo en todos lados, optimiza su experiencia a través de los registros centralizados en su historial. Al hacer que toda la información de las compras de productos, bonos y servicios que haya realizado en cada una de tus sedes esté accesible para todos los salones. Tus empleados conocerán su perfil de antemano, aunque nunca hayan visitado antes la sucursal. Y podrán brindarle el mismo nivel de experimentación en cualquiera de tus salones.

Control 360 Online

Administra los registros de tus centros desde cualquier parte para rastrear y medir el trabajo de tu personal, controlar informes, ventas, registros… e incluso, comparar resultados entre secciones. Se trata de un sistema de conexión remota inmediata al centro que le permite hacer cualquier gestión desde cualquier lugar; fuera y dentro del centro sin interrumpir la actividad del negocio.

Panel Multicentro

Esta herramienta te ofrece una visión clara de los indicadores de rendimiento de cada salón de forma individual y en comparativa entre los salones y con períodos de actividad anterior en una vista. Es decir, se actualizan solos para que conozcas los puntos fuertes de cada sede y los que sería posible mejorar. Podrás crear tu propia comunidad de centros para compararlos entre sí. Y poder ver qué centros son los más rentables, y cuáles requieren atención para determinar qué medidas tomar.

Si tienes pensado franquiciar, es la herramienta perfecta tanto para ti como para el franquiciado para mantener una correlación y comunicación estrecha y firme.

Soporte y seguimiento continuo

Los negocios nunca duermen, las dudas tampoco. Uno de los aspectos más destacados de la herramienta, es el soporte que brinda. Siempre habrá un miembro del equipo altamente calificado para brindar apoyo y asesoría ante cualquier eventualidad.

Los expertos se encargarán de revisar que el programa esté funcionando correctamente, realizar actualizaciones si se requieren, establecer conexión remota para solucionar errores o dudas y brindar formación ilimitada y personalizada.

Además de contar con manuales informativos y artículos de gestión en el área de clientes.

Un multitasking automatizado, conectado y prácticamente ilimitado. Donde tienes todo a la mano para gestionar y agregar más sucursales a medida que tu negocio va creciendo.

¿Aún no utilizas shortcuts? Agenda una demo y nuestro equipo te sacará todas tus dudas.