Sobre Shortcuts Mar21

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HOLA, SOMOS SHORTCUTS

Trabajamos con salones de peluquería y belleza proporcionando el sistema de gestión más completo y fácil de manejar del mercado y un equipo de expertos que se encarga de asistirte en incrementar el rendimiento económico de tu negocio y simplificar su gestión.Nuestra misión es facilitar la gestión de tu centro, para que lo tengas todo bajo control invirtiendo el mínimo tiempo posible. Además simplificamos la información para que obtengas los datos clave y puedas ver el rendimiento de tu negocio de manera sencilla, para que puedas tomar decisiones con la información a tu alcance, Shortcuts sintetiza la información de lo que ocurre en tu centro para que tu puedas saber rápidamente cómo actuar.

RELÁJATE, NOSOTROS NOS ENCARGAMOS DE TODO

Entrar tus datos en el programa, analizar tu rendimiento y recomendarte cómo mejorarlo, encargarnos de gestionar tu marketing y comunicación… estamos aquí para asistirte en todo esto y más.



Reservar demostracion gratuita Shortcuts

Sabemos que cada salón es distinto, por eso te invitamos a ver una demostración personalizada del sistema para descubrir cómo Shortcuts puede mejorar tu negocio.




Todo lo que te ofrece la suscripción al programa 

Licencia Shortcuts
Instalación
Entrada de datos
Asistencia telefónica ilimitada
Formación personalizada
Mejora de resultados
Consultoría de negocio
Campañas de márqueting
Nuevas versiones y actualizaciones gratuitas
Acceso a la agenda y ficha del cliente desde cualquier lugar
Número de empleados según la licencia contratada


¿Empezamos hoy a proyectar tu negocio?

Agenda tu demostración en el calendario, también puedes  llamarnos  o enviarnos un email a comercial@shortcuts.es .

España 902 36 56 83
Chile (+56) 229 381 458
Colombia (+57) 15 08 77 58
México (+52) 55 11 63 87 87
Perú (+51) 170 59 72
Argentina (+54) 598 428 66

Desde otras partes del mundo (+34) 972 21 47 37

Shortcuts

¿Qué encontrarás en la nueva versión de Shortcuts?

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Entre las nuevas opciones encontrarás: pre-pago de citas, compra de vales de regalo desde tu página web
cancelaciones de cita y tasa de cancelación, pre-pago de Citas.
Podrás cobrar las reservas por adelantado con pagos online. Aumenta el compromiso del cliente por asistir y evitas huecos en la agenda.

Leer más

Gestiona múltiples sedes con una sola aplicación.

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Uno de los sentimientos más gratificantes para un emprendedor, llega sin dudas en el momento en el que su negocio comienza a expandirse; sabemos que es un paso más hacia el éxito.

 Pero también sabemos que así como tu empresa crece, también lo hacen las responsabilidades y complejidad para manejarla. Es crucial contar con las herramientas necesarias para poder sobrellevar el crecimiento sin ser víctima de los abrumadores cambios que este conlleva.

 Los que manejan múltiples sedes saben que una gestión efectiva es clave, y que una decisión, por muy pequeña que parezca, puede generar varios resultados completamente distintos dependiendo de cómo se ejecute. Es un trabajo de reloj donde todas las piezas trabajan en conjunto para crear un sistema prácticamente vivo.

¿Qué herramientas necesito para una buena gestión de múltiples sedes?

 Va a depender de la cantidad de centros que gestiones. Pero en ámbitos generales, cualquier negocio que cuente con varias sedes, necesita contar con ciertas características y herramientas que le ayuden a gestionar la organización interna, y hacia el cliente.

Aquí explicamos algunas características de Shortcuts, que sin dudas te ayudarán a manejar todo esto y más:

Agenda Multicentro

 Controla desde cualquier sucursal (o cualquier lugar y dispositivo) la agenda de todas las demás sin necesidad de interrumpir la actividad. El servicio multiagenda hará que tus clientes puedan tener siempre una cita reservada cuando ya hayan salido de tu negocio; ya sea en la sucursal donde fueron atendidos o en cualquier otra. Además de brindar la posibilidad de reservar en cualquier horario, aunque la sede esté cerrada.

Cliente Global

Tu cliente es el mismo en todos lados, optimiza su experiencia a través de los registros centralizados en su historial. Al hacer que toda la información de las compras de productos, bonos y servicios que haya realizado en cada una de tus sedes esté accesible para todos los salones. Tus empleados conocerán su perfil de antemano, aunque nunca hayan visitado antes la sucursal. Y podrán brindarle el mismo nivel de experimentación en cualquiera de tus salones.

Control 360 Online

Administra los registros de tus centros desde cualquier parte para rastrear y medir el trabajo de tu personal, controlar informes, ventas, registros… e incluso, comparar resultados entre secciones. Se trata de un sistema de conexión remota inmediata al centro que le permite hacer cualquier gestión desde cualquier lugar; fuera y dentro del centro sin interrumpir la actividad del negocio.

Panel Multicentro

Esta herramienta te ofrece una visión clara de los indicadores de rendimiento de cada salón de forma individual y en comparativa entre los salones y con períodos de actividad anterior en una vista. Es decir, se actualizan solos para que conozcas los puntos fuertes de cada sede y los que sería posible mejorar. Podrás crear tu propia comunidad de centros para compararlos entre sí. Y poder ver qué centros son los más rentables, y cuáles requieren atención para determinar qué medidas tomar.

Si tienes pensado franquiciar, es la herramienta perfecta tanto para ti como para el franquiciado para mantener una correlación y comunicación estrecha y firme.

Soporte y seguimiento continuo

Los negocios nunca duermen, las dudas tampoco. Uno de los aspectos más destacados de la herramienta, es el soporte que brinda. Siempre habrá un miembro del equipo altamente calificado para brindar apoyo y asesoría ante cualquier eventualidad.

Los expertos se encargarán de revisar que el programa esté funcionando correctamente, realizar actualizaciones si se requieren, establecer conexión remota para solucionar errores o dudas y brindar formación ilimitada y personalizada.

Además de contar con manuales informativos y artículos de gestión en el área de clientes.

Un multitasking automatizado, conectado y prácticamente ilimitado. Donde tienes todo a la mano para gestionar y agregar más sucursales a medida que tu negocio va creciendo.

¿Aún no utilizas shortcuts? Agenda una demo y nuestro equipo te sacará todas tus dudas.

Calendario de Eventos de Peluquería y Belleza 2021

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El 2021 será un año atípico en el área de peluquería y belleza, marcado por la evolución del covid-19 en el mundo.

En cuanto a la organización de eventos, la situación se torna un poco más compleja debido a las restricciones que recaen sobre la aglomeración de personas en un mismo sitio.

Las grandes marcas y compañías de Beauty están al tanto y ya se están preparando para lanzar sus encuentros de tendencias y novedades en una modalidad online, mientras otras han decidido celebrar sus ferias de manera presencial, adoptando todas las medidas de bioseguridad.

Si deseas mantenerte bien informado y participar de los sucesos más importantes que podrían contribuir positivamente a mejorar tu salón, a continuación te presentamos el calendario de eventos de peluquería y belleza de 2021. Estos son algunos de los más importantes que se han podido confirmar hasta la fecha:

Febrero

Beauty Valencia

La cita es los días 20, 21 y 22 de febrero de 2021 en Valencia, feria dedicada a la exposición y venta de marcas nacionales e internacionales, con todo para salones que ofrecen servicios de uñas, maquillaje y peluquería. Si estás en Valencia y tienes una estética o un spa, encontrarás muchos productos de utilidad, también con novedades en cosmética y decoración de uñas.

Marzo

ISSE Digital Experience

Este evento se celebrará online, desde conexión remota vía Internet, del 14 al 16 de marzo de 2021. El proceso de inscripción regular inicia el 5 de enero. El ISSE Digital Experience ofrece más de 80 clases de estética dictadas por especialistas muy reconocidos a nivel internacional, como The Powder Group y la Spa Industry Association. Además, tienes la oportunidad de hacer shopping en línea de productos de alta calidad y conectar con una buena cantidad de profesionales del área.

Abril

Expobelleza Andalucía

La Feria de Belleza, Salud y Bienestar realizará su XI edición del 17 al 19 de abril de 2021. Esta será de forma presencial en el FIBES, Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla. Es una oportunidad excelente para hacer negocios y establecer relaciones para salones de peluquería, maquillaje, estética, cosmética, uñas, nutrición y hasta fitness.

Cosmobeauty Barcelona

La 4ª edición del Cosmobeauty Barcelona es del 10 al 12 de abril en el recinto Fira Barcelona, Gran Vía. En esta oportunidad se centrarán en la formación, ofreciendo cursos dictados por profesionales para todo el sector; y novedades, con las tendencias más destacadas de la actualidad en peluquería, asesoría de imagen, maquillaje, uñas, medicina estética y más. Ya han confirmado 50 presentaciones para el gran show de Beauty que preparan.

Beautyworld Japan

Una de las ferias más concurridas y populares del mundo de la belleza se celebrará en Tokyo, del 19 al 21 de abril. En este encuentro suelen presentarse grandes novedades de productos completamente inéditos y otros mejorados. Si está entre tus planes entrar en el mercado asiático, el Beautyworld Japan 2021 es la mejor opción. Esta edición incorporarán el área de Wellness fusionado con belleza estética.

Expocosmética 2021

Para nutrirte con lo más reciente y en boga del mundo de la belleza, cosmética, estética, peluquería y uñas, Portugal ofrece del 24 al 26 de abril la Expocosmética, en Exponor Oporto. Si te sitúas en esta ciudad costera durante el primer trimestre del 2021, es una buena alternativa para conocer una gama de expositores internacionales que te ayudarán a mejorar tu salón.

Mayo

The Makeup Show NYC

‘La Gran Manzana’ celebra una experiencia de maquillaje profesional el 2 y 3 de mayo en The Makeup Show, con una cartelera enfocada especialmente en exhibiciones on stage y seminarios de grandes figuras del maquillaje. Anuncian encuentros íntimos para potenciar el aprendizaje de nuevas técnicas y tendencias del área.

Julio

Jesal Extetic 2021

En Alicante se celebra una serie de eventos de peluquería y belleza, que tendrán lugar del 10 al 12 de julio en la Feria Alicantina Jesal. Estos son el 29º Congreso Nacional de Estética; Extetic con el 30º Salón de la Estética, Cosmética, Belleza y Peluquería; También el Hair Show Alicante y el 19º Salón de Peluquería. Los visitantes podrán adquirir productos de las mejores marcas en precios de promoción y adiestrarse con cursos en todos estos sectores.

International Beauty Show (IBS)

El IBS New York 2021 se realizará los días 20 y 21 de julio en el Javits Center de Nueva York, donde se darán cita más de 500 empresas de belleza y estética para ofrecer sus productos y servicios, el lugar ideal para hacer contactos globales. Además, en esta edición ofrecerán alrededor de 150 clases instructivas en una gran diversidad de temas para todos los campos.

Septiembre

MCB By Beauté Sélection

Los días 11, 12 y 13 de septiembre será el MCB By Beauté Sélection de forma digital, por lo que aumentan las posibilidades de salones de distintos países para participar en este evento francés de peluquería, estética, maquillaje, uñas y spa. Habrá mucha variedad de marcas y sus organizadores prometen innovaciones y sorpresas para compensar su cancelación en 2020 debido a la crisis de salud.

Octubre

BeautyWorld Middle East

Luego de su cancelación en 2020 debido a la pandemia, el BeautyWorld Middle East de Dubái se ha reprogramado para el 5, 6 y 7 de octubre de 2021. Esta es la feria internacional de belleza y estética más grande de los Emiratos Árabes Unidos, donde se exhiben los productos más top para el cuidado del cabello, bienestar y fragancias.

Salón Look Madrid

La edición 2020 del Salón Look Madrid no pudo realizarse. En cambio, crearon una plataforma en línea para que la comunidad del evento se conectara durante todo el año. Para el 2021, han confirmado que se hará del 22 al 24 de octubre con una gran diversidad de marcas y empresas expositoras.

Expo Beauty Show México

La Expo Beauty Show México será los días 24, 25 y 26 de octubre en el Centro Citybanamex de Ciudad de México. Allí se darán cita más de tres mil marcas, que además de ofrecer sus productos, instruirán a los asistentes con tips y recomendaciones innovadoras para potenciar sus negocios.

Después de un año tan ajetreado, no esperamos menos que poder volver a encontrarnos con nuestra comunidad, en persona y vía electrónica. Apostando cada día a seguir adelante creando arte y belleza a pesar de las dificultades que se nos presentaron.

vales regalo en tu salón

Cómo aumentar ingresos con tarjetas y vales regalo en tu salón

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Esta solución funciona, te damos algunas pautas de éxito para tu salón

Hay muchas maneras de sacar provecho de los vales de regalo, el objetivo en la mayoría de los casos es que te ayude a aumentar el ticket medio de gasto y a fidelizar a tus clientes, aunque además te puede ayudar a captar clientela nueva. Es una estrategia ampliamente utilizada con más o menos recursos, te damos algunos ejemplos muy sencillos de aplicar y que te pueden ayudar en temporadas con menos afluencia de clientes además de las clásicas fechas señaladas dónde los vales o tarjetas regalo se utilizan con más frecuencia. Acciona una campaña de tarjetas o vales de regalo en las temporadas bajas o antes de que inicien las temporadas altas por ejemplo en Octubre-Noviembre antes de los eventos más productivos del año.

El ejemplo de éxito

Te recomendamos una campaña realizada por el centro Woo Hoo Salon que vendió 12000€ en servicios gracias a las Tarjetas Regalo fidelizando a clientes y captando nuevos. Ellos crearon una campaña con el lema “¡Tu dinero vale el doble!”.

Las condiciones eran:
Por cada compra en servicios superior a x$ recibe 2  tarjetas regalo :

  • Una tarjeta con la mitad del importe de tu compra para ti
  • Otra tarjeta con la mitad restante para regalarla a quién desees presentarnos como nuevo cliente

Por un lado premian a los clientes que se gastan más de la media en su visita, eso significa que premias a los mejores clientes por una parte, estos van a volver antes para gastar su vale o tarjeta regalo y por otro lado ellos mismos traeran a nuevos clientes a gastar su tarjeta regalo también.

Este ejemplo se puede aplicar en este sentido, marcando un mínimo de gasto para conseguir los vales regalo, poniendo condiciones específicas ( durante el periodo X…) y también se pueden hacer variantes como gana un 50% más, que es menos agresivo, aunque no tan vistoso, y se puede utilizar para probar esta técnica.

La clave es premiar para fidelizar y motivar la captación de clientes nuevos.

Cómo gestionar los vales o tarjetas

Hay varias maneras de crear un vale regalo, pueden ser de un valor concreto de un uso puntual y que vayan presentados en una tarjeta (se pueden configurar como vales regalo en tu sistema para deducirlos en el pago de servicios o productos) y también hay opciones reutilizables que además permiten su uso en varios centros (por ejemplo si tienes varias sucursales). Las presentaciones y diseños pueden tematizarse para una campaña concreta (si es para Navidad…) o hacerse con la imagen del salón más genérica para ser utilizada en cualquier época del año. Es importante que proyecte la imagen del salón en cualquier caso y que tenga una presentación atractiva.

Promociona tu campaña de vales o tarjetas regalo

Una vez tengas la estrategia tienes que asegurarte que todos tus clientes van a conocer esta opción, por lo tanto, hazlo visible ya en el salón con posters o dedícale un espacio destacado en tu recepción. Trabaja la comunicación con el equipo para asegurarte de que se da a conocer. Publica posts periódicos sobre tus opciones de vale o tarjetas regalo en tus redes sociales, avisando de tus promociones, de cómo pueden canjearlos y de qué beneficios tienen. Si utilizas alguna herramienta de email marketing asegúrate de darle difusión y adelantarle esta infomación a tus clientes, ¡no esperes que vengan a verte para promocionarlo!

 Incluye la táctica de los vales de regalo para generar más ingresos para tu peluquería, salón de belleza o spa. Haz crecer tu negocio con esta técnica de marketing qué grandes empresas están haciendo, generando mayores resultados.

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Reconecta con tus clientes para revivir tu negocio

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¿Sientes que has perdido el contacto con tus clientes después de estos meses? ¡Ahora mismo es el momento perfecto para retomarlo! Es tiempo de dar lo mejor de ti y tu equipo en una campaña al estilo “Te extrañamos”, así que te daremos las mejores recomendaciones para hacer de esta campaña, tu mejor herramienta.

Sabemos que has estado tanteando distintas formas de reconectar con tus clientes más fieles, esos que estaban ya pendientes de que abrieras para volver a reservar cita. Sin embargo, existe otro grupo numeroso de clientes que no están en vilo aguardando para agendar una cita, y justo en ellos es que debes enfocarte para reconectar.

Entonces te preguntarás… ¿De qué manera puedo comenzar de nuevo a establecer una conexión con mis clientes de forma fácil y simple?

Tiéntalos con un extra

Durante el primer y segundo mes, métete en la piel de El Padrino: ¡dales una oferta que no podrán rehusar! Podrías ofrecer un secado de cortesía para cada cita, una consulta de cejas, un pequeño obsequio o incluso un cocktail.

Lánzate con todo a tu lista de clientes que no han vuelto, envía una campaña de correo electrónico y/o mensajería de texto (SMS)si dispones de esta opción, difunde tu oferta sin limitaciones para recordar a tus clientes por qué se enamoraron de tus servicios la primera vez.

Crea una campaña de “Te extrañamos”

Si ya cuentas con Shortcuts Marketing sólo tienes que  seguir unos pasos muy simples para ponerla en funcionamiento y que vaya en automático, en varios clics tendrás configurada la plantilla y puedes poner la promoción que más te convenga para atraerlos de nuevo.  ¡No podría ser más fácil!

Comienza una campaña de intercambio social

Las empresas pequeñas son las que más se han visto perjudicadas en los últimos meses. No ha sido fácil para muchos mantener sus negocios a flote.

Difunde la buena voluntad y despierta a tu comunidad en línea con una campaña de intercambio social en tus cuentas de Facebook e Instagram. Pídele a tus seguidores dar un agradecimiento o dejar un comentario alentador a esas empresas pequeñas de las que también puede que sean clientes, y que merecen un poco de apoyo.

Dar apoyo no significa que debas gastar dinero con ellos, basta con seguirlos, darles un like o dejar un comentario positivo. Y aunque la intención es ser solidario, las puertas pueden abrirse para forjar nuevas alianzas con algunas empresas locales de áreas afines, a partir del esfuerzo mutuo y compartido que hayan hecho.

Finaliza tu campaña pidiendo a tus seguidores que den un saludo a alguien de sus redes. Haz que etiqueten a esta persona en los comentarios de tu publicación y menciona que pueden participar en un concurso para ganar un tratamiento complementario o un secado en tu salón.

Ahora siéntate y contempla cómo se reaviva esa llama que juntos han encendido.

Si buscas más maneras de reconectar con tus clientes y darles la mejor experiencia en peluquería, barbería o beauty, pásate por nuestro blog y explora todas las recomendaciones de nuestro equipo de expertos en Shortcuts y Blow Marketing.

marketing para peluquerías

Funcionalidades pre-cita

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Te presentamos funcionalidades  para facilitar la organización del salón y la llegada de tus clientes. Puedes programar emails pre-cita o SMS de forma ágil en varios clics para darles información e instrucciones sobre su visita cómo protocolos de recepción y llegada, alteraciones del servicio…Se puede configurar para agilizar la llegada de tus clientes y además les recuerde los datos de su cita.

1. Campañas Pre-cita:

Ahora puedes utilizar la campaña automatizada para la comunicación de instrucciones previas a la llegada, enviando también los datos relativos a la cita. Se puede programar para enviar antes de la cita, configurando el tiempo de antelación en minutos o hasta 24 horas antes de la cita.
Se configura y activa como las demás campañas en el apartado de marketing de Shortcuts Online, se puede personalizar el texto e imagen que aparecen en la plantilla.
2. SMS Antes, durante y después de la cita:
La nueva funcionalidad permite enviar rápidamente mensajes SMS seleccionando plantillas predefinidas o mensajes a los clientes con citas programadas relacionados con su visita. Por ejemplo (Tu estilista ya está disponible, tu estilista va con retraso, ya puedes venir etc. Estas plantillas se crean y configuran desde la nueva sección “Plantillas SMS” en la nueva área de Configuración de Comunicaciones. 

¿Qué te aportan estas funcionalidades?

  • Entrega automatizada y sin contacto de información de la cita/visita previa a la llegada de los clientes al centro.
  • Enviar comunicaciones oportunas y relevantes a los clientes antes de su visita.
  • Reducir la congestión en la recepción y en la sala de espera del centro.
  • Controlar el aforo permitido.
  • Potenciar el distanciamiento social y las medidas de prevención adoptados por el centro para el control de admisión de los clientes de forma que éstos las conozcan previamente (toma de temperatura, desinfección, depositar prendas en bolsa desechable, protocolo de servicio prevención Covid-19 “nueva normalidad”, normas a respetar, etc…)
  • Recordar con antelación los datos de la cita a los clientes y prevenir no-presentados.