Sobre Shortcuts Mar21

HOLA, SOMOS SHORTCUTS

Trabajamos con salones de peluquería y belleza proporcionando el sistema de gestión más completo y fácil de manejar del mercado y un equipo de expertos que se encarga de asistirte en incrementar el rendimiento económico de tu negocio y simplificar su gestión.Nuestra misión es facilitar la gestión de tu centro, para que lo tengas todo bajo control invirtiendo el mínimo tiempo posible. Además simplificamos la información para que obtengas los datos clave y puedas ver el rendimiento de tu negocio de manera sencilla, para que puedas tomar decisiones con la información a tu alcance, Shortcuts sintetiza la información de lo que ocurre en tu centro para que tu puedas saber rápidamente cómo actuar.

RELÁJATE, NOSOTROS NOS ENCARGAMOS DE TODO

Entrar tus datos en el programa, analizar tu rendimiento y recomendarte cómo mejorarlo, encargarnos de gestionar tu marketing y comunicación… estamos aquí para asistirte en todo esto y más.



Reservar demostracion gratuita Shortcuts

Sabemos que cada salón es distinto, por eso te invitamos a ver una demostración personalizada del sistema para descubrir cómo Shortcuts puede mejorar tu negocio.




Todo lo que te ofrece la suscripción al programa 

Licencia Shortcuts
Instalación
Entrada de datos
Asistencia telefónica ilimitada
Formación personalizada
Mejora de resultados
Consultoría de negocio
Campañas de márqueting
Nuevas versiones y actualizaciones gratuitas
Acceso a la agenda y ficha del cliente desde cualquier lugar
Número de empleados según la licencia contratada


¿Empezamos hoy a proyectar tu negocio?

Agenda tu demostración en el calendario, también puedes  llamarnos  o enviarnos un email a comercial@shortcuts.es .

España 902 36 56 83
Chile (+56) 229 381 458
Colombia (+57) 15 08 77 58
México (+52) 55 11 63 87 87
Perú (+51) 170 59 72
Argentina (+54) 598 428 66

Desde otras partes del mundo (+34) 972 21 47 37

Shortcuts

prepara tu salon para fiestas

¿Está tu salón preparado para las fiestas navideñas?

¿Está tu salón preparado para el frenesí navideño?

 

¡Ha llegado diciembre! Después de un año más que vertiginoso, por fin entramos en la época “más feliz” del año. Culturalmente, esto puede significar muchas cosas diferentes para cada uno. Pero en el ámbito comercial, los últimos días del año representan un impulso en casi todas las indústrias, y el mundo del salón y la belleza no es la excepción.

 

¿Cómo me preparo?

 

A medida que nos acercamos a las fechas festivas, aumentan el número de reservas. Esto significa una oportunidad de oro y puede ser clave para el aprovechamiento de la temporada alta y el desempeño de tu negocio el próximo año, si logras abordarlo correctamente.

 

Recordemos que la famosa “nueva normalidad” cada día está más presente. Situación que ha cambiado muchas reglas de juego, donde tendremos que adaptarnos para poder superar cualquier posible obstáculo.

 

 

Mantén a tus clientes Informados

 

La comunicación debe ser efectiva durante todo el año. Pero en diciembre es vital mantener el contacto más constante y conciso que nunca.  Mantén actualizados todos tus canales de comunicación con información acerca de horarios especiales y reservas de citas en tu sitio web y en Google My Business.

 

Comunica todo acerca de los horarios , eventos, ofertas, novedades y días no laborables que tengas planificados para este mes. Aprovecha herramientas como las redes sociales, listas de mails, aplicaciones y hasta transmítelo dentro de los negocios físicos.

 

Contacta directamente a tus VIP’s

 

Prepárate para agotar  plazas y reservas desde principio de mes. Pero ten muy en cuenta a tus clientes estrella, aquellos que llevan años contigo y que siguen fielmente confiando en tu marca.

 

Es prudente contactar a alguno de tus clientes más importantes y advertirles sobre la actividad durante estas fechas ocupadas, ofréceles alguna plaza antes de que estas se agoten. Y si está en tus manos, hazles saber que estás dispuesto a darles algún trato especial.

 

Estudia tus años anteriores

 

Analiza tu desempeño durante fechas festivas de los últimos años, cómo cambió la afluencia de clientes y cómo puedes optimizar procesos para hacer el trabajo más fluido. Puedes revisar los informes de ventas del año anterior (en Shortcuts tienes muchas opciones de informes para comparar ventas, servicios más vendidos, productos más vendidos…) y también tienes herramientas para comparativas automáticas con periodos anteriores para visualizar rápidamente las tendencias.

 

De necesitar delegar tareas o buscar personal adicional, comienza a gestionarlo con  tiempo para no dejar ningún cabo suelto y poder enfocarte en los temas de mayor vitalidad.

 

También asegúrate de tener todos los recursos e inventarios al día. Con los datos de años anteriores puedes hacerte una idea del stock que podrías necesitar. Evita quedar corto de recursos a toda costa.

 

 

Disfruta y celebra

 

Uno de los aspectos más hermosos de este sector, es el tener la oportunidad de conectar con todo tipo de personas. Vengas de donde vengas, estamos en una época de celebrar y compartir. Haz que tus clientes sientan esto mientras te visitan, conviértete en parte de su celebración y experiencia durante estas fiestas.

Ventajas de cambiar las ofertas de peluquería

5 Ventajas de Cambiar las Ofertas en tu Peluquería

Ventajas de cambiar las ofertas en tu peluquería

Siempre es necesario que nosotros actualicemos nuestros servicios según la temporada y lo que nuestros clientes requieren.

Nos acostumbramos a ver que nuestros restaurantes favoritos cambian los menús que ofrecen cada temporada para ofrecer productos frescos y de la estación. Pues, en nuestra peluquería o estética es hacer lo mismo siempre debemos de tener diferentes productos, en todas las temporadas del año. Eso sí, siempre debes tener el producto estrella, el que siempre los clientes compran o el más vendido disponible.

Ventajas de Cambiar las ofertas y algunos servicios cada temporada

Durante el verano los días son más largos y muchos clientes pueden tener vacaciones, considera tus días de apertura, si notas días muy tranquilos o con muy poca afluencia considera un horario más corto. Por el contrario si por vacaciones recibes visitas de turistas, considera ofertas de último momento y un horario más amplio.

Si hay temporadas en las que nuestras ofertas funcionen excelentes puede que un cliente atrasado haga un cierto atraso el resto del día. Para esas situaciones debes de incluir algo, sí ofrecemos agua fresca en verano y un café en el invierno, revistas de moda de verano o de invierno, según sea la temporada, ayudará al cliente a ser paciente con esa demora. Siempre se atenta en los detalles, un cliente nuevo puede quedar cautivado por esas atenciones.

Para las ofertas de productos haremos lo mismo, aunque en este caso, aparte del clima tendremos en consideración el inventario que necesitamos reducir y las ventas que deseamos aumentar. A veces hay ciertos productos que se mueven mejor en ciertas temporadas, tal vez protectores solares para cabello se venden perfecto en julio y agosto. Mientras en invierno, no debes ni considerarlos tener en existencia, tal vez en esos meses se venden mejor las mascarillas hidratantes. Conoce a tus clientes y cómo se mueven los artículos durante el año para tener mayor exactitud en las ofertas.

1.- Reducir los costos de nuestra estética

Sí ofrecemos un descuento de temporada por algunos productos, venderemos más y disminuimos más rápidamente el stock, por lo que se reducirán los costos de mantener el producto en bodega. Por ejemplo si durante los últimos meses las mascarillas para cabello no se han vendido o sus ventas son muy bajas, es ideal hacer un descuento. Puedes tener una semana de mascarilla dónde clientas que vayan a un corte de cabello pueden tener un descuento extra al comprar una mascarilla u ofrecer descuentos durante una semana. Si durante ese tiempo aún tienes productos, puedes hacer descuento + descuento, tal como hacen las tiendas de retail.

2.- Flexibilidad en los servicios de nuestra peluquería

Al ofrecer distintas ofertas según la temporada y lo que nos pidan nuestros clientes, esa flexibilidad nos permitirá mantener una constante rotación y venta constante del inventario y de los servicios que ofrecemos. Sacar provecho de las temporadas y de las festividades de cada año. Cuando es verano porque no ofrecer un tratamiento para el cabello para los cuidados del sol o en invierno un tratamiento facial para prevenir la resequedad del rostro. Analiza qué servicios podrían funciona bien de acuerdo a las temporadas, no los necesitas tener todo el año, pero por temporada te podrían funcionar muy bien.

3.- Rendimiento del metro cuadrado de nuestro salón

Cuando nosotros hacemos las ofertas, siempre teniendo en cuenta la temporada y las preferencias de nuestra clientelas, nosotros mejoramos el rendimiento, pero hay épocas o semanas en las que las ventas son bajas. Por ejemplo, si los martes tenemos pocas citas para tintura y tenemos un sector de nuestra estética con poco movimiento, podemos ofrecer descuentos para ese día, tendremos un mejor rendimiento en esa área del salón. Puedes programar en redes sociales descuentos en productos, descuento en cortes o tintes o hasta un 2×1.

Por la mañana siempre revisa las citas programadas, para que tengas tiempo de planear las ofertas del mismo día y sacarle mayor provecho.

4.- Registros de nuestro spa o peluquería siempre actualizados

Al hacer uso del sistema de reservas, sabremos con algo de anticipación qué se requerirá un día y hora determinado, y tendremos nuestros registros e inventario actualizados. Podrás analizar un año completo, que temporadas y productos trabajan muy bien en conjunto. Si sabes que las mujeres van a teñirse el pelo antes de vacaciones de verano y en el mes diciembre, entonces en ese mes invierte en más productos, pues será más fácil poder vender además de ampliar tu horario de apertura.

Asimismo gracias al registro que tienes de los clientes podrás saber qué productos son los más vendidos, la última vez que visitaron tu salón y con esto sabrás los productos que debes tener en su regreso. Incluso, los productos que no causaron tanto furor.

5.- Ejercitar habilidades profesionales

La especialización es buena, pero si sólo hacemos un tipo de corte o de tinte, a modo de ejemplo, limitamos nuestra evolución. Por el contrario, si ofrecemos distintas ofertas siempre mantendremos al día nuestras habilidades, tal cual lo hacemos con los productos del inventario. El que tu equipo de trabajo use un shampoo sin sulfatos, será más fácil venderlo a una clienta, pues lo está probando y será más sencillo comprobar sus beneficios. Los estilistas, el servicio y los productos son elementos que se complementan.

Aunque buena parte de los ingresos de la estética o spa provengan de los productos que ofrecemos, no hay que olvidar que la calidad y la diversidad de los servicios ofrecidos son la base del negocio. No descuides a tus empleados, para que puedan hacer un excelente servicio completo en todo momento. Siempre es importante que se mantengan actualizados con tendencias y los últimos cortes de moda.

Sin nuestros servicios de peluquería o barbería, no se venderán los productos, por tanto, esa renovación y diversidad en la práctica profesional son muy importantes para mantener un excelente servicio. El tener un servicio de calidad, servirá para que los productos se vendan mejor. Es un efecto dominó, que si tu equipo tiene calidad de servicio, escucha el cliente y tiene conocimiento de los productos, será más fácil que un cliente compre un producto y lo más importante es que vuelva.

 

¡Así que comienza a cambiar y analizar tus ofertas y descuentos mes a mes, para poder generar más ingresos!

Cómo gestionar múltiples sucursales de salones de belleza

Cómo gestionar múltiples sucursales de salones de belleza sin perder el control

 

¿Tienes diferentes salones de belleza en la ciudad y sufres con la organización de agendar citas, los inventarios, los pedidos y has perdido clientes a causa de esto? El poder gestionar múltiples  salones de belleza puede ser caótico si no tienes las herramientas adecuadas.

 

No necesitas de mucho esfuerzo, pero si una organización simple y sencilla. ¿Cómo lograrlo?  El software para salones de belleza será tu gran aliado para mejorar la atención al cliente, enviar recordatorios de citas, agendar citas las 24 horas del día desde la app o en Facebook gracias a la recepcionista virtual, tarjetas de cliente frecuente y tener una mejor organización para tus empleados.

 

Conoce cómo gestionar múltiples salones de belleza sin perder el control de manera rápida y sencilla.

 

Agenda citas y mejora los horarios para no perder clientes 

 

Al tener varios salones de belleza, te interesa saber la ocupación de cada salón, la previsión de citas para una correcta planificación y anticiparte a las necesidades de personal y recursos. Tener un sistema para estéticas como Shortcuts te ayudará con una simple vista en la agenda para ver ocupaciones, horarios y previsiones, es visual, práctico. Podrás programar las citas de tus peluquerías o estéticas y los horarios de tus empleados  en menos de 5 minutos o hacerlo de manera automática.

 

Para mejorar la eficacia de tu salones de belleza, acuerda la duración de cada servicio para que no tengas retrasos en tus siguientes citas y no hagas esperar a tus clientes. Acuerda con los peluqueros el tiempo de duración de un tratamiento de belleza o un corte de cabello más la preparación y el tiempo para limpiar su área de trabajo. Shortcuts te permitirá aprovechar los tiempos de espera de los tratamientos para que tus empleados aprovechen todos los huecos y tu agenda sea más rentable. Esto te ayudará para que tus clientes no tengan que esperar y quieran agendar otra vez en tu salón de belleza.

 

Tener recepcionista virtual para reservar citas las 24 horas desde cualquier plataforma online

 

Si sufres al tener papeles llenos de nombres de los clientes y olvidaste que alguien canceló a último minuto, o quieres evitar citas no presentadas, que al final originan pérdidas. Deja que un software para salones de belleza como Shortcuts te ayude con su recepcionista virtual que te permitirá tener organizadas todas las citas de tus diferentes salones de belleza. No importa si un cliente canceló, pues la recepcionista virtual evita que se empalmen citas, puedes mandar mensajes a tus clientes para que no olviden sus citas y ayudará a que no tengas huecos en la agenda del día a día.

 

Asimismo podrás hacer marketing para todos tus salones de belleza, lanzando promociones, descuentos por fechas especiales, eventos y cumpleaños, hacer una campaña con programas de lealtad haciendo que tus clientes se sientan especiales y quieran regresar a alguno de tus salones de belleza o peluquerías. Si cuentas con una herramienta de marketing automatizado podrás gestionar todas las campañas de tus centros a la vez y revisar sus datos de forma coordinada, sabiendo los beneficios directos que reporta cada campaña.

 

 

 

Tener una buena atención al cliente para retener y atraer nuevos clientes

 

El tener una atención al cliente excelente es primordial para que tus clientes puedan reservar una vez más en tu salón de belleza, pues si alguno de tus clientes frecuentes acude con regularidad podrás aumentar hasta un 20% de ingresos.

 

Si quieres atraer nuevos clientes, puedes hacer descuentos en la primera cita si reservan por redes sociales o desde la aplicación, crea estrategias de fidelización y podrás ponerlas en práctica automatizando los procesos para asegurarte que todos tus centros siguen las mismas directrices.

 

Con las Valoraciones automatizadas de Shortcuts podrás enviar una encuesta para saber el grado de satisfacción del salón de belleza y del peluquero o estilista que haya atendido a tu cliente. Asi podrás conocer las deficiencias que tienes que mejorar y cómo retener a tus clientes. Además podrás regular el feedback, dar respuesta a las quejas y publicar las opiniones en tu web y redes.

 

Con un sistema para estéticas como Shortcuts te ayudará mucho a tener todo organizado, generes más ingresos, tengas clientes felices y conozcas tus deficiencias. Puedes solicitar una demostración del sistema para peluquerías, barberías, estéticas o spas gratis para que conozcas y te convenzas de los beneficios.

 

No importa que tan grandes o pequeños sean tus salones de belleza, nos adaptamos a las necesitas específicas de tus negocio para que tengas una herramienta fácil de usar, que te permitirá controlar y rentabilizar tus salones. ¡Olvídate del caos y empieza a disfrutar de tu tiempo libre!

Dinamizar ventas y llenar la agenda, cómo superar el reto de los días flojos

Ventas en etapa de incertidumbre económica

 

En estos tiempos en los que la economía no pasa por su mejor momento y la competencia entre empresas es mayor, la importancia de saber captar clientes es cada vez mayor. Por esta razón vamos a darte una serie de consejos para dinamizar las ventas de tu negocio y realizar una buena gestión de stocks, logrando de esta forma conseguir un mejor rendimiento de tu negocio y aumentar los contactos de tu agenda para obtener mayores ventas online y offline, así los beneficios de tu empresa mejorarán notablemente. Todo ello puedes hacerlo desde casa a través de Internet.

Análisis del cliente

El primer paso para dinamizar tus ventas y conseguir ampliar la cartera de clientes va a ser el de realizar un buen análisis previo de tus clientes. Tienes que estudiar, descubrir el perfil de cliente que buscas, qué servicios ofreces y que servicios podrías ofrecerles. Para esto último es imprescindible tener comunicación con ellos combinando las campañas de email marketing, las relaciones en redes sociales, y conseguir sus valoraciones (aquí puedes utilizar nuestras herramientas de valoraciones automáticas y campañas de marketing).

Técnicas para atraer al cliente

Necesitas de varias formas y técnicas para atraer a los clientes y así lograr aumentar tus ventas y cartera de negocios. Una de las técnicas más usadas y efectivas es la de realizar promociones exclusivas de ventas. Puedes crear promociones para tus mejores clientes en las que no necesariamente ofrezcas sólo descuentos. También puedes ofrecer servicios adicionales, productos en pack con servicios…amplía las posibilidades de tu oferta a tus clientes, hazles saber todo lo que podrían hacer en tu centro, quizás te sorprenda su reacción.

Asegúrate de tener un programa de recomendados para premiar a los clientes que hablan bien de ti y amplían tu cartera de clientes, eso además te ayudará a fidelizar a los recomendadores.

Mejores canales para llegar al cliente

Otro consejo que te damos es el de tener bien claro el mejor canal por el que llegar a tus clientes. Para esto una de las estrategias a seguir es la de llevar a cabo una serie de encuestas entre los mismos para saber cómo conocieron tu negocio, si fue por recomendación, por redes sociales, por publicidad en tu local o en los alrededores.. Para que según lo que determinen las encuestas invertir más o menos en un canal u otro.

No olvides que la información es poder, así que si identificas los huecos en tu agenda podrás crear acciones específicas para mejorar esas franjas con menos afluencia y no saturar otras franjas que ya funcionan bien. Las promociones localizadas en días de la semana (30% descuento en color los martes…) o a colectivos concretos (estudiantes 20% descuento los jueves…) puede atraer a nuevo público que luego siga viniendo a tu centro pero que quizás necesitaba una pequeña motivación para venir.