Cómo convertir tu barbería en un verdadero templo masculino

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La industria se ha vuelto cada vez más agresiva a medida que caballeros alrededor del mundo han ido redescubriendo los placeres de las barberías. Al final, no hay mejor lugar que una barbería para un hombre dónde descansar los pies, destapar una cerveza y disfrutar un fino afeitado mientras charla con su barbero.

Los barberos exitosos siempre tienen clientes cruzando sus puertas, buscando no sólo un recorte de bigote o un corte de pelo moderno, sino también un merecido descanso. Las barberías se han convertido en una suerte de refugio masculino, si así lo quieren llamar. Así que, ¿cómo puedes reformular tu humilde negocio para lograr ofrecer una atmósfera relajada para tus clientes?

Ofrece ese pequeño algo más

Cerveza, películas, videojuegos, música vintage. Todas estas pequeñas cosas conseguirán crear una experiencia increíble que hará que tus clientes deseen regresar a su refugio particular.

Aunque una cerveza no es el santo grial, casi todo el mundo sabe disfrutar de una buena cerveza fría de vez en cuando. Si a tus clientes les gusta dejarse caer en el bar de la esquina, ¿por qué no incorporar ese ambiente relajado en tu barbería?

Lo mismo ocurre con los juegos: ofrecen una charla fácil y distendida y una oportunidad para que los clientes encuentren puntos y aficiones en común. Esto, por no mencionar el entretenimiento general para todos los clientes y una atmósfera que no querrán abandonar.

Actualízate… o no

Parte del encanto de muchas barberías es ese aire, ese clima vintage que está tan de moda en 2017. Enfócalo así: sillas retro de cuero, globos de luz ámbar, mucha caoba y pósters de época.

Si piensas… ‘Eso ya lo he hecho’, intenta agregar tu pequeño toque particular para crear una mezcla única. Hay muchas maneras de convertir lo antiguo en nuevo y de reflejar tu personalidad en el resultado. Todo lo que necesitas es encontrar tu propio enfoque del conjunto.

Los espacios temáticos son otra manera rápida y fácil de atraer clientela y conectar con sus aficiones e intereses. Si no te sientes cómodo con el estilo retro, prueba con un ambiente de ciencia-ficción, o un espacio “gamer”, con máquinas de los ochenta, o algo más deportivo, con balones y camisetas.

No te compliques

Nadie quiere dedicar su tiempo de ocio a hacer esfuerzos. Asegúrate de tener lista una herramienta que permita a tus clientes reservar su cita online para poder agendar la semana con el mínimo esfuerzo para el cliente y la máxima rapidez para ti.

En Shortcuts ofrecemos un servicio fácil y cómodo de reservas online con nuestro software especial, para que tus clientes puedan reservar en línea y pagar por adelantado si así lo desean.

Trátales bien

De acuerdo, ya tienes tu familia de clientes fieles; les encanta tu barbería, les encanta tu trabajo y no se cansan de ir a tu local. Perfecto. A partir de aquí, asegúrate que les tratas bien: ofréceles recompensas, ofertas y descuentos para hacerles todavía más fieles y felices.

Utiliza el servicio OlvídaME que ofrece Shortcuts para difundir tus promociones a través de correo electrónico y SMS. Ofrece una bebida extra con cada visita, propón una promoción de ‘trae un amigo y consigue un descuento del 10%’, o implementa un programa regular de fidelización para retener la atención de tus clientes. Y conseguirás que hablen a sus amigos de las maravillas de tu templo para hombres.

¿Cómo debo invertir en la presencia online de mi peluquería?

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Internet lleva con nosotros ya cerca de 25 años, y se podría decir que la red nos acompaña prácticamente hasta lo más alto de las montañas, y aún persisten las dudas sobre si es conveniente impulsar una presencia online para nuestro negocio.

La realidad es que la conveniencia de que nuestra peluquería, centro de estética o spa deba aparecer en internet es indiscutible; en un mundo completamente conectado ya no podemos permitirnos el lujo de dejar que nuestra clientela sea la que vea nuestro local mientras pasea.

Sin embargo, el cómo, el por qué y el cuánto son preguntas legítimas que todavía requieren explicación y respuesta, y que no aplican igual según el tipo de establecimiento que sea.

Normalmente, todavía aparece muy destacada la idea de tener una página web, como la gran referencia de internet que es. Sus costos son algo elevados pero hacen lucir de lo lindo un proyecto empresarial si el resultado es bueno. Pero, ¿es adecuado para mí tener una web para mi centro de estética?

Lo cierto es que una web es fundamental para cualquier empresa grande, y por ejemplo, funciona a las mil maravillas para cualquier negocio que tenga diversas sucursales y quiera centralizar la información sobre todas ellas, y ofrecer al usuario un canal donde pueda decidir cuál le conviene más, cual le queda más cerca de casa o del trabajo, por ejemplo.

Pero si no somos una empresa grande, será difícil que una web nos de la visibilidad online que deseamos, y es muy probable que la página se pierda en el océano de páginas web que existe; que sea una entre un millón.

Por ello, en la mayoría de casos de peluquerías, por ejemplo, la mejor opción será apostar por las redes sociales y las aplicaciones de geolocalización. No sólo su uso es mucho más barato y su desarrollo mucho más sencillo, sino que nos permitirá tener más visibilidad y hacer nuestro márqueting más eficiente.

En Facebook podemos ofrecer al cliente potencial toda nuestra información básica, como localización, horarios, precios y servicios, y podremos comunicarnos con los seguidores a través de mensajes públicos, que podemos aprovechar, por ejemplo, para lanzar ofertas. Estas ofertas se podrán promocionar, además, a partir de precios muy pequeños, como 5 euros. Esto nos permitirá llegar a un público más amplio, puesto que podemos seleccionar qué tipo de cliente nos interesa: Su edad, sexo, donde vive, gustos, etcétera. Así, podemos hacer nuestra promoción mucho más eficiente.

Esto mismo ocurre para otras plataformas como Instagram o Twitter, pero allí cabe alertar que sus menús son menos completos e intuitivos, menos pensado para hacer de suerte de página web.

Será fundamental la apuesta por la geolocalización; aplicaciones donde el usuario puede ver sobre un mapa qué negocios y servicios tiene a su alrededor. Si tenemos una peluquería, si un cliente potencial necesita un corte de pelo y no sabe a dónde ir, podrá buscar la opción “peluquería” en aplicaciones como Foursquare o Yelp, o incluso Google Maps, y le resultará muchísimo más sencillo encontrarnos, ya con la ubicación exacta de nuestro local. Podemos cumplimentar el formulario con nuestros horarios, para que el usuario sepa si en ese momento tenemos abierto, o precios y servicios, actuando también como una valiosísima fuente de información.

Foursquare, por ejemplo, permite a los propios usuarios introducir la información de locales aun sin ser los propietarios, y nosotros, si vemos que nuestro negocio ya aparece en la plataforma, sólo deberemos “reclamar” la propiedad con un trámite sencillo. ¡Todo facilidades! Incluso este tipo de aplicaciones suelen permitir canalizar ofertas y promociones a través de las mismas, lo que nos permite multiplicar nuestros canales de márqueting e incluso ganar visibilidad dentro de la propia plataforma.

La combinación de la presencia en redes sociales y las campañas de email márqueting nos dará la posibilidad de focalizar en nuestra estratégia de promoción, saber contactar nuestro público ofreciendo información que sea relevante y además hacerles llegar las promociones que sean de su interés o las novedades en tratamientos, productos innovadores o tendéncias que capten su atención. Para conseguir la máxima efectividad en las campañas de email márqueting es imprescindible poder segmentar, es decir, definir, a quién se le envian las campañas según sus intereses, sus patrones de consumo (qué tratamientos se hacen habitualmente, cada cuanto vienen, qué productos consumen…) para que les lleguen la campañas que realmente les interesen y les impulse a venir.

En definitiva, si bien todas las herramientas son útiles para darnos a conocer o ampliar nuestra clientela, debemos entender en qué categoría nos encontramos como negocio para así elegir la opción más adecuada y eficiente para nosotros y para nuestro bolsillo, además de aprovechar herramientas optimizen nuestros esfuerzos y nos ayuden a llegar a nuestros clientes.

12 ideas para hacer que tu negocio sea más ecológico

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12 Ideas para hacer que tu negocio sea + ecológico respetando el medio ambiente y contribuyendo a la salud del planeta #bellezasostenible

 

#1 Utiliza iluminación LED (lámparas con diodos emisores de luz) no contienen ningún elemento tóxico como el mercurio de las bombillas de bajo consumo CFL (lámparas fluorescentes compactas) que han de ser depositadas en puntos de entrega para su reciclaje con tratamiento de residuos peligrosos. Alcanzan el 100%  de rendimiento cuando se encienden por lo que resultan más eficaces a largo plazo y duraderas. Reducen la emisión de calor pues transforman hasta el 98% de su energía en luz y sólo el 2% en calor. Emiten menos CO2 que cualquier otra bombilla y requieren muy poca electricidad para su funcionamiento conllevando un sustancioso ahorro en la factura de luz.

#2 Ocúpate responsablemente de los residuos que genera tu negocio separándolos en contenedores específicos en tu local y si no puedes encargarte de derivar cada residuo para su reciclaje o recuperación contacta con un  gestor de residuos local para que los gestione periódicamente.

#3 Modera el consumo de agua cerrando siempre el grifo mientras aplicas productos o realizas masajes en las zonas de tratamiento e instalando un reductor de flujo,  concentrador de chorro o reductor de caudal podrás ahorrar entre un 17% y 48%. Instalando un grifo termoestático bimando controlarás la temperatura y regularás el caudal ahorrando agua al fijar el caudal y no tener que esperar a que el agua se caliente. Si optas por un grifo electrónico temporizado podrás controlar además el tiempo que dura la salida del agua y su apagado automático evitando malgastar agua. Utiliza lavadoras eficientes A+ y superiores (los niveles de eficiencia energética se determinan por una letra que va desde la A eficiencia máxima a la G eficiencia mínima), con programa eco y con ajuste de la entrada del agua según el nivel de carga para lavar las toallas y otros textiles.

#4 Minimiza el uso de artículos desechables comprando y usando artículos duraderos en la medida de lo posible para reducir la producción de residuos y contribuir al ahorro energético necesario para su eliminación posterior.

#5 Recicla el cabello cortado. Los quilos de cabello que puedes llegar a cortar en tu salón pueden ser aprovechados para fines medioambientales contribuyendo a la limpieza de petróleo en las aguas de lagos, mares y océanos pues el cabello es resistente, aislante y puede con estas características filtrar y descontaminar. Además la melanina del cabello es un excelente conductor de electricidad y puede producir una de las energías renovables más asequibles (incluso gratuita) que existe hoy día, la solar, sustituyendo al silicio en los paneles solares. Otra opción de reciclaje del cabello, aunque no tenga que ver con el medioambiente precisamente, es donarlo para la confección de pelucas a afectados por la pérdida de cabello por quimioterapia. El cabello en este caso se recicla solidariamente.

#6 Usa equipo electrónico y ofimático con certificación Energy Star  ahorrarás sobre un 30% en las facturas de electricidad, emitirás menos CO2 y tus equipos durarán mucho más. Energy Star es un sistema de calificación de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) adoptado en otros países adicionalmente para destacar los productos eficientes en cuanto al uso de la energía.  (Computadoras, monitores, impresoras….). Todos los equipos con la etiqueta Energy Star disponen de características de ahorro de energía que les permiten pasar a un estado de reposo mientras no están siendo utilizados transcurrido un cierto tiempo consumiendo mucha menos energía generando un importante ahorro energético y económico, al tiempo que se alarga su vida útil al evitar su desgaste.

#7 Controla los consumos energéticos fantasmas de aparatos eléctricos que consumen permanentemente energía cuando se encuentran apagados pero no desenchufados que, a la espera de que accionemos un botón, mantienen una luz piloto encendida en posición de espera o –stand by. Este es el caso de cargadores de pilas, Smart phones, TVs, planchas del cabello y otros aparatos.

#8 Reduce tu huella de CO2 en el planeta ajustando el termostato; bajando -2°C en invierno la calefacción y subiendo +2°C en verano podremos ahorrar 900 kilos de dióxido de carbono al año. Además puedes colocar plantas en el local que producirán oxígeno e incluso un ozonizador o generador de oxígeno para purificar el ambiente limpiándolo y desinfectándolo pues el ozono es un potente desinfectante que no requiere de productos químicos para eliminar virus, bacterias y malos olores y que contrarresta además las emisiones de CO2.

#9 Utiliza secadores ecológicos que te representarán un ahorro del 40% en comparación con otros secadores tradicionales y, si además disponen de silenciador, evitarás la contaminación acústica con un espacio libre de ruidos que te diferenciará de tu competencia.

#10 Es tu opción que tu negocio sea tan ecológico como desees según los servicios que ofrezcas y los productos que utilices. Para ser 100% sostenible puedes utilizar productos ecológicos sin amoníaco, siliconas, parabenos, alcohol, derivados de formaldehídos, colorantes y fragancias artificiales, gases, aerosoles, no testados en animales…en su lugar puedes utilizar esencias orgánicas puras de certificación ecológica y productos en envases reciclables. En peluquería además puedes ofrecer estilos de cortes sostenibles que no necesitan apenas mantenimiento diario.

#11 Utiliza el menor papel e impresión posible: con Shortcuts puedes disponer de recibo electrónico a partir de la versión Shortcuts Fusion 8.0.24 así como de formularios personalizables de firma digital, ficha de cliente consultable online, fotografías del antes y el después, evolutivas, notas técnicas e historial digitales que puedes mostrar y revisar desde un iPad o Tablet y otras funcionalidades que eliminan el uso innecesario de papel como el envío de pedidos a proveedores por e-mail desde el sistema o el control de stock digital. Si eliminas el uso de papel en un año habrás salvado algunos árboles tan necesarios para la sostenibilidad de nuestro planeta.

#12 Anima a tus clientes a contribuir configurando un complemento como contribución o donativo verde al final de cada recibo. Lo puedes configurar para que sea automático en tu Shortcuts.  Explica a tus clientes todo lo que estáis haciendo para que su belleza sea sostenible y reducir la huella ambiental de los servicios realizados y estarán más que encantados de contribuir para hacer del mundo un lugar más limpio y más verde.