Convertir el tráfico web en ventas

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Sabes que tus clientes potenciales te están buscando online para reservar, pero ¿sabes lo que les hace decidirse por ti antes que por tus competidores que tienen a la vuelta de la esquina?

Que te encuentren online es sólo la mitad de la batalla. Aquí te explicaremos cómo convertir el tráfico de tu web en nuevos clientes para tu empresa.

1. Proporcionar gratificación instantánea

Los consumidores esperan poder comprar cualquier cosa cuando ellos quieran (desde unas vacaciones a un corte de pelo) con un clic de ratón. Dando a tus clientes la posibilidad de reservar online te permite capturarlos en el preciso instante en que deciden realizar una reserva. El tiempo es una comodidad inestimable para el consumidor actual. Ofrecerles ahorrar tiempo mientras te generan negocio en tu centro es una forma perfecta no solo de atraer nuevos clientes, sino también de fidelizar los existentes.

2. Llamar fuertemente la atención

Cuando se trata de capturar reservas online hay una formula simple: cuanto más fácil se lo pongas a los clientes más probabilidades hay de que reserven. Una buena colocación lo es todo: para obtener los mejores resultados coloca el botón de reservas online en la parte superior derecha de la página principal y en todo el resto de páginas que incluya tu web, incluyendo la del listado de servicios o las galerías fotográficas. Usa un botón grande y vistoso, que llame a la gente a “reservar cita ahora”.

3. Ofrece contenido irresistible

Recuerda: tu web es algo más que un lugar donde mostrar tu dirección, tu teléfono o tus fotografías. Cuanto más interesante sea el contenido que ofreces, más posibilidades de atraer clientela. Si te presentas a ti mismo/a como una autoridad en tu campo ganarás la confianza de la gente, y si pueden comprobar por si mismos lo genial de tus trabajos no dudarán en reservar. ¿No eres hábil con las palabras? ¡No te preocupes! Las imagines hacen la mitad del trabajo. Asegúrate que mantienes las imágenes actualizadas y al día.

4. Construye tu reputación

Permite a tus clientes satisfechos hablar de ti. Esto añadirá credibilidad a tu reputación online. Mostrar las valoraciones positivas en tu web es una apuesta segura para atraer clientes. Puedes pedir testimonio a tus clientes para publicar en tu web o usar herramientas como ValóraMe que las valoraciones de tus clientes se muestren directamente en tu web.

¿Aún no has oído a hablar del Black Friday?

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El Black Firday es uno de los días más esperados para todos los consumidores y clientes. Tradicional de Estados Unidos, se celebra el viernes siguiente al día de Acción de Gracias con fuertes descuentos para inaugurar la campaña de Navidad.

La traducción literal al español es “Viernes negro”, pero no, no se trata de nada malo ni tampoco tiene que ver con la superstición. Al contrario, puede ser la oportunidad de encontrar la ganga que necesitabas y también de ofrecer a los clientes productos con unos descuentos especiales y avanzar así las compras de Navidad.

Como negocio, realizar de manera puntual una campaña como la del Viernes Negro, nos permite ser distintos a nuestra competencia y fomentar, por ejemplo, la compra de stocks o incluso de paquetes de productos a precios fuera del habitual.

 

Pero, ¿Por qué llamarle Viernes Negro a un día de alegre consumismo?

Existen dos leyendas sobre el origen de este peculiar nombre. Al parecer, la primera vez que se usó el término Black Friday fue en el año 1966 en Filadelfia, donde se usaba para describir el intenso tráfico de gente y vehículos que circulaba el día después de Acción de Gracia. Otra explicación alternativa, sugiere que la expresión se refiere a las cuentas de los comercios, que pasan de números rojos a negros gracias a la explosión de ventas que obtienen debido a las rebajas. Aglomeración más beneficios, una buena descripción.

 

¿Cómo sacar el máximo partido al Black Friday?

En algunas regiones, cómo en España, aún no es una tradición muy popular y te puedes encontrar con problemas de falta de información de vuestros clientes.

Para ello es muy importante anunciar con antemano que tu centro va a participar en el Black Friday o Viernes Negro. Aprovecha y anúncialo a todos tus clientes con una campaña a través del Olvídame ahora y recuérdaselo el día antes. Pon un cartel en tu escaparate y coméntalo a todos tus clientes.

Decide qué servicios o qué productos te interesa que la gente se pueda beneficiar este día. Puedes aprovechar para sacarte estos productos que tienes en stock, productos que quieres darles salida, etc. No dudes en aprovecharlo para promocionar esos servicios que cuestan tanto de que la gente pruebe o un servicio nuevo que estas pensando en promocionar.

 

¿Te quedan dudas? Ponte en contacto y te ayudamos a crear tu campaña.

¡Navidad es la época ideal del año para promocionar tus tarjetas regalo!

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El gasto en fechas navideñas se dispara considerablemente. Durante esta época del año la gente quiere estar radiante para las reuniones, comidas, celebraciones con sus amigos y familiares y hacer regalos a sus seres más queridos.

¿Cómo prepararte para que tus clientes escojan regalar tus tarjetas?

Hay varias formas para promocionar las tarjetas regalo, a continuación te describimos una de las estratégicas que puedes utilizar:

  1. Mirar el ticket medio para hacer un escalado de precios para las tarjetas regalo: Para saber qué ticket medio tenéis, lo podéis ver en informes, caja del día y saldo de movimientos. También se puede ver directamente en Evalúame. Una vez sepamos esta medía ya podremos poner precio a las tarjetas regalo. Por ejemplo, si nuestro ticket medio es de 35€, haríamos tres escalados para la tarjeta:
  • Un precio inferior a la media para qué la gente que no quiera gastarse mucho tengan no queden excluidos, (15€)
  • El segundo escalado, debería de ser un poco más de la media, para que si les queda saldo a la tarjeta, la puedan utilizar una segunda vez (40€)
  • Por último, para las personas que quieran hacer un súper regalo un precio elevado (75€)

 

  1. Comprar una cajita bonita para la presentación de la tarjeta regalo: Tus clientes van a regalar tus servicios, con sólo los folletos regalo no es suficiente, la presentación es muy importante ¡pensad que estáis vendiendo vuestra imagen!

 

  1. Hacer una campaña de marketing en Olvídame para informar a tus clientes (SMS y MAIL): A principios de Diciembre se debería de enviar la campaña informativa para que tus clientes sepan que ahora también pueden regalar tus servicios en Navidad.  Así te tendrán en cuanta a la hora de hacer los regalos.

 

  1. Por último, no olvides de poner en tu escaparate o en tu mostrador las cajitas con las tarjetas (sin la carga) para que tus clientes lo vean.

También se pueden hacer cestitas regalos con productos (champús, cremas, maquillaje, etc.) qué tengáis para la venda en el centro, combinando la tarjeta regalo (regalar servicios, experiencias en tu centro). En este caso los escalados tendrían que ser diferentes, pero es importante que puedan escoger entre 3 precios para adaptarnos a todos los presupuestos.

Si quieres que te asesoremos sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros.